为全球领先的IT公司提供动画制作服务

项目核心

Celestone与一家全球领先的IT公司达成合作，为其提供Flash动画制作服务。

项目背景

客户公司创始于1939年，作为全球领先的个人及商业计算解决方案供应商，目前已经发展为一家业务运营遍及全球170多个国家和地区的高科技公司。此前，客户公司在市场宣传方面已经多次应用到多媒体技术手段，此次为帮助用户更好地了解其产品的优势与特性，客户公司希望以Flash动画这种生动、直观的演示形式，弥补传统纸质用户文档的种种不足，带给消费者更轻松、便捷的使用体验。

项目挑战

出色的双语能力：客户提供的所有项目文档均为英文版本，每份文档动辄多达数百页，其中大多为产品开发的设计规范文档，逐个翻译这些文档势必会导致项目运营成本及制作时间的增加。项目团队需要充分理解文档内容，并根据文档撰写动画脚本，最终提供给技术团队加以实现。这一切不仅要求项目成员具备出色的双语能力，同时海量文档的处理对项目交付时间也提出了挑战。

科学的项目管理：在项目实施过程中，由于动画制作与产品开发同步进行，这就要求针对随时变更的产品细节，不断更新动画脚本。同时，本次动画制作对客户来说是初次尝试，很多重要的制作标准还尚未完善。所以，如何使整个项目流程更加科学、顺畅，在既定时间保证项目的顺利实施，是确保本次项目成功的关键。

解决方案

项目开展前期，通过与客户的交流及翻阅大量专业资料，Celestone对该项目进行了详尽的需求分析与项目策划。一方面，指派经验丰富的项目经理负责整个项目的协调统筹，另一方面，根据客户的交付要求，紧急搭建项目团队，从中英文语言服务部、技术研发部、创意设计部抽调多名专业人员参与其中，为项目提供语言及技术上的全面支持。

项目实施过程中，项目组全体成员迅速反应，全面分析动画制作需求，特别为该项目创建了一套专业的工作管理流程，做到统一模式，顺序管理。首先，两名高级编辑要通览包括用户体验文档，设计规范文档在内的所有项目参考材料，并对产品具体设计需求进行充分的理解和把握。而后，再遵照严格的设计指令撰写动画故事脚本，并最终交付技术团队进行动画制作。最大化保障各项进程的顺利推进。

值得一提的是，为实现最佳实施效果，确保动画符合客户的设计要求，两名高级编辑的协助指导工作始终贯穿在各个阶段的动画制作与测试之中。

此外，由于此次是客户初次尝试将动画手段应用到产品使用功能展示之中，因此许多重要的设计标准及规范尚未确立，导致项目期间产品设计需求有较多更改。但是Celestone凭借多年跨国企业服务经验的积累，对现有工作流程进行了大胆创新，全面契合客户的工作方法，明晰客户各个阶段的工作步骤，同时，与客户技术支持人员保持紧密联系，做好每个阶段的更新管理，最大化响应客户需求。

客户惠益

随着客户跨国外包业务的不断增长，需要在中国本土寻觅新的业务合作伙伴，协助其进一步巩固行业市场地位。Celestone凭借专业的多语言能力，创意设计水平和强大的技术支撑，配合科学、高效的项目管理能力，使客户在节省了大量成本支出的同时，获得了高附加值的项目体验。